Qué hacer si te quedas fuera de casa sin llaves

Si te has quedado fuera de casa, lo primero es mantener la calma y comprobar si hay otra forma segura de entrar o alguien con una copia de la llave. Si no la hay, no intentes forzar la cerradura: llama a un cerrajero y pide el precio cerrado antes de que salga. En la mayoría de casos la puerta se abre sin daños y sigues usando tu cerradura.

Primero, comprueba estas cuatro cosas

1. ¿Hay alguien dentro o un peligro? Si hay un niño pequeño, una persona que no puede abrir, un fuego encendido o agua corriendo, es una emergencia: llama al 112.
2. ¿Quién tiene copia? Familia, un vecino de confianza, el portero o la agencia si vives de alquiler. A veces la solución está a una llamada.
3. ¿Hay otra puerta accesible? Una puerta trasera o de garaje que se haya quedado abierta. Nunca trepes por balcones ni ventanas: no compensa el riesgo.
4. ¿Cómo está cerrada? Si la puerta se cerró de golpe y no echaste la llave, la apertura suele ser sencilla. Si estaba cerrada con vueltas de llave o con cerrojo, es más técnica.

Lo que no debes hacer

• Tarjetas o radiografías. En las películas funcionan; en la vida real suelen dañar el resbalón o el marco y no abren.
• Destornilladores y palancas. Una puerta forzada cuesta mucho más de reparar que una apertura profesional.
• Romper una ventana. Es caro, peligroso y después tienes que dejar la casa asegurada.
• Llamar al primer anuncio sin preguntar precio. Pide siempre un precio cerrado por teléfono antes de que salgan.

Qué contarle al cerrajero cuando llamas

Con estos datos, el cerrajero llega con la herramienta adecuada y el precio que te da es mucho más ajustado:

• Si la puerta es normal, blindada o acorazada.
• Si se cerró de golpe o con la llave echada.
• Si la llave está puesta por dentro.
• La dirección exacta y si hay que abrir también el portal.
• Si puedes, una foto de la cerradura enviada por WhatsApp.

Cómo se abre una puerta sin daños

Cuando la puerta solo está cerrada con el resbalón, el cerrajero lo desplaza desde fuera con herramientas finas y la puerta se abre sin tocar el bombín. Cuando está cerrada con llave, trabaja sobre el bombín con técnicas de apertura fina. Las puertas blindadas y acorazadas necesitan más tiempo y herramienta específica, pero también se abren sin destrozos en muchos casos.

Solo se recurre a métodos destructivos, como taladrar el bombín, cuando no hay otra opción. Un profesional serio te lo consulta antes.

¿Hay que cambiar la cerradura después?

Normalmente no. Si la apertura ha sido limpia, sigues usando tu cerradura y tus llaves. Conviene cambiar el bombín en dos casos: si las llaves se han perdido junto a algo con tu dirección, como la cartera, o si la cerradura ha quedado dañada. En ese caso, aprovecha para poner un bombín antibumping.

Cómo evitar que vuelva a pasar

• Deja una copia a alguien de confianza que viva cerca.
• Bombín de doble embrague: permite abrir desde fuera aunque la llave esté puesta por dentro.
• Cerradura inteligente: abres con código o con el móvil y te olvidas de las llaves. Más en cerraduras inteligentes.
• Una costumbre: comprobar que llevas las llaves antes de cerrar la puerta.

Si te pasa de noche

Quedarse fuera de madrugada es más incómodo y, a veces, más inseguro. Busca un sitio iluminado donde esperar, como el portal, un vecino o un local abierto, y avisa a alguien de confianza de dónde estás.

Cuando llames al cerrajero, pide el precio cerrado antes de que salga y pregunta el tiempo aproximado de llegada. Al llegar, un profesional se identifica, te explica qué va a hacer y te pide que acredites que vives ahí. Si algo no te cuadra, no estás obligado a seguir adelante.

Si vives de alquiler

Llama primero al propietario o a la agencia: es posible que tengan una copia y te ahorres el servicio. Si no la tienen o no responden, puedes llamar a un cerrajero igualmente.

Si después hay que cambiar el bombín porque la cerradura se ha dañado o las llaves se han perdido, coméntalo con el propietario antes, ya que la cerradura forma parte de la vivienda. Guarda siempre la factura del servicio.

Preguntas frecuentes

¿Puede abrirme la puerta la policía o los bomberos?

Solo intervienen cuando hay una emergencia real, por ejemplo una persona en peligro dentro de la vivienda. Para una puerta cerrada sin riesgo, lo habitual es llamar a un cerrajero.

¿Cuánto cuesta que te abran la puerta?

Depende de cómo esté cerrada, del tipo de puerta y de la hora. Pide siempre un precio cerrado por teléfono. Te explicamos los factores en nuestra guía de precios.

¿El cerrajero me pedirá documentación?

Sí, un cerrajero serio pide acreditar que vives o trabajas en el inmueble antes o después de abrir. Es una garantía para ti.