Política de privacidad

En Rapid Tecnic 24H cerrajeros nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información que nos facilitas cuando contactas con nosotros o utilizas este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp, el formulario de contacto o cualquier otro medio habilitado. Habitualmente se trata de tu nombre, tu número de teléfono y los datos necesarios para prestarte el servicio de cerrajería solicitado (por ejemplo, la dirección donde debemos acudir y una descripción de la incidencia).

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para atender tus consultas y solicitudes, gestionar y prestar el servicio de cerrajería requerido y mantener el contacto necesario relacionado con dicho servicio. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

Legitimación

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento al contactar con nosotros, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del servicio que solicitas, y el interés legítimo en atender y responder a tus comunicaciones.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y prestar el servicio, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y de facturación). Una vez cumplidas dichas finalidades y plazos, tus datos se suprimen.

Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Pueden tener acceso a ellos los prestadores de servicios que nos asisten (por ejemplo, el proveedor de alojamiento del sitio web), que actúan como encargados del tratamiento y únicamente conforme a nuestras instrucciones. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se informe de ello previamente.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo O.C.V.24H@GMAIL.COM, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.